Müşteri Temsilcisi Ib (Afyon iş ilanı açıklaması
GENEL NİTELİKLER
Mutlu çalışanlar, mutlu müşteriler, mutlu hissedarlar vizyonu ile hedeflerine koşan Tempo Çağrı Merkezi, 2001 yılından beri yaklaşık 3200 kişilik ekibi ile çağrı merkezi / tele satış sektöründe yenilikçi yaklaşımlarla fark yaratmakta ve ülke ekonomisine yön veren firmalara çağrı merkezi destekli bütünleşik çözümler sunmaktadır.
Afyon lokasyonunda, Türkiye'nin önde gelen kuruluşlarına ait Inbound Müşteri Hizmetleri
projelerinde “Müşteri Temsilcisi” olarak görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz. Bu pozisyonda göreve başlayacak olan kişiler, çalışma süreleri boyunca Tempo bünyesinde açılacak yeni kariyer fırsatlarına başvurma imkanına sahip olacaktır.
- En az ortaokul mezunu,
- vardiyalı çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek,
- 19-40 yaş aralığında olan,
- MS Office ve genel bilgisayar kullanımına hakim,
- Takım çalışmasını seven,
- Diksiyonu düzgün,
- İletişim yeteneği güçlü,
- İkna kabiliyeti yüksek,
- Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya 1 yıl tecilli.
İŞ TANIMI
- Gelen çağrıları pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, belirlenmiş kurallar doğrultusunda yanıtlamak,
- Müşteri taleplerine ve beklentilerine uygun çözümler bulmak,
- Gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirilmesini ve takibini sağlamak.
Aday Kriterleri;
Tecrübe:
Tecrübeli ya da tecrübesiz adaylar
Eğitim Seviyesi:
En az ortaokul ( Mezun ), Lise ( Mezun ), Ön Lisans ( Mezun ), Üniversite ( Mezun )
Pozisyon Bilgileri:
Müşteri Temsilcisi
Firma Sektörü:
Çağrı Merkezi Hizmetleri
Departman:
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi, Satış
Çalışma Şekli :
Sürekli / Tam zamanlı/ Vardiyalı
Pozisyon Seviyesi:
Yeni Başlayan
Personel Sayısı:
(Belirtilmemiştir)
Ülke/Şehir:
Afyon